۱. عضویت
- حساب واقعی و اطلاعات صحیح
- اختیار نمایندگی دفتر
- عدم جعل عنوان، مجوز یا سابقه
- امکان درخواست تأیید اطلاعات با رعایت حریم خصوصی
۲. خدمات مجاز
فهرست خدمات مجاز و ممنوع پیش از عرضه تعریف میشود. سفارش غیرقانونی، فریبنده، ناقض حریم خصوصی، دورزدن امنیت یا استفادهٔ غیرمجاز از هویت اشخاص ممنوع است.
۳. ثبت سفارش
سفارش باید شرح روشن، مهلت، محل، فایلهای مجاز، کیفیت مورد انتظار، مسئولیت تهیهٔ محتوا، شرایط مالی و روش تحویل داشته باشد.
۴. پیشنهاد و انتخاب
پیشنهاد باید واقعی و قابل انجام باشد؛ هزینهٔ جانبی اعلام شود و تبانی، پیشنهاد فریبنده یا سوءاستفاده از اطلاعات تماس مجاز نیست.
۵. پرداخت
در نسخهٔ فعلی پرداخت سفارش همکاری داخل نگاره وجود ندارد. اگر در آینده فعال شود، کارمزد، نگهداری وجه، بازپرداخت و رسیدگی به اختلاف پیش از دریافت پول اعلام میشوند.
۶. اطلاعات مشتری
طرفین فقط دادهٔ لازم را به اشتراک میگذارند. رمز، اطلاعات کامل بانکی، کد امنیتی یا دادهٔ نامرتبط نباید در پیام سفارش ارسال شود.
۷. تحویل و اختلاف
تحویل، فرصت بررسی، درخواست اصلاح، اعلام اختلاف و مستندات مرتبط باید در سفارش ثبت شوند. حدود نقش نگاره در میانجیگری پیش از عرضه مشخص خواهد شد.
۸. بازخورد
- فقط برای سفارش واقعی و بر پایهٔ تجربه
- محترمانه و بدون افشای داده
- دارای امکان پاسخ و گزارش
- ممنوعیت خرید، مبادله یا ساخت بازخورد جعلی
۹. نشانها
هر نشان مانند «موبایل تأییدشده»، «اطلاعات دفتر بررسیشده» یا «سفارش تکمیلشده» تعریف جداگانه دارد. نشان کلی «معتبر» بدون توضیح استفاده نمیشود.
۱۰. پیام و محتوا
توهین، مزاحمت، هرزنامه و تبلیغ نامرتبط ممنوع است. سازوکار گزارش، بررسی، نگهداری و حذف محتوا پیش از فعالشدن پیام تعریف میشود.
۱۱. تعلیق و اعتراض
برای اقدام غیراضطراری، دلیل، مدت و امکان اعتراض اعلام میشود. در خطر فوری امنیتی ممکن است دسترسی موقتاً محدود شود.
۱۲. مسئولیت
نگاره ابزار معرفی و ارتباط فراهم میکند و نتیجهٔ همهٔ معاملات یا صلاحیت حرفهای اعضا را خارج از محدودهٔ بررسی مشخص تضمین نمیکند.
۱۳. تغییر قواعد
تغییر مهم پیش از ادامهٔ استفاده از ماژول به اعضا اطلاع داده خواهد شد.